Sales Assistant – Schwerpunkt Sales Operations (m/w/d)

Wir sind Werner & Mertz - die Umweltpioniere mit dem Frosch!

Als familiengeleitete und mittelständische Unternehmensgruppe gehören wir zu den führenden Produzenten im internationalen  Wasch-, Pflege- und Reinigungsmarkt. Gemeinsam setzen wir innovative Standards und handeln konsequent nachhaltig.
Die ECC Ecological Cleaning and Care GmbH am Standort Mainz ist mit 14 Kolleg*innen Teil unserer Unternehmensgruppe und stellt Putz- und Reinigungsmittel für Handelsmarkenkunden in ganz Europa her. Dabei unterstützen wir mit passgenauen Vermarktungskonzepten unsere europäischen Handelspartner, für die wir den Vertrieb unserer nachhaltigen Produkte unter eigenem Label übernehmen.

Nachhaltigkeit ist unsere Haltung. Organisation und Kundenorientierung sind Ihre Stärken? Dann passen wir gut zusammen. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie mit uns eine effiziente und serviceorientierte Auftrags- und Vertriebsplanung.

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Auftragsmanagement & Abwicklung: Sie steuern den gesamten Prozess von der Auftragserfassung bis zur Abrechnung und sorgen für reibungslose Abläufe.
• Bestandsmanagement & Kontrolle: Sie überwachen und analysieren Bestände in SAP BW und stellen die Lieferfähigkeit sicher.
• Vertriebsplanung, Reporting & Stammdaten: Sie unterstützen die Vertriebsplanung, erstellen und optimieren Reports in Abstimmung mit dem Controlling und pflegen Preislisten sowie Konditionen.
• Reklamationen & Konsignationsabwicklung: Sie bearbeiten Reklamationen inklusive Gutschriften und Lastschriften und steuern die Konsignationsware.
• Kundenbetreuung & Schnittstellenmanagement: Sie betreuen Kundenanfragen und koordinieren die Zusammenarbeit mit Key Account Management, Logistik und Controlling.
• Prozess- & Organisationsaufgaben: Sie erstellen Prozessbeschreibungen und organisieren Meetings, Messen und Kundenevents.

Das bringen Sie mit – Struktur trifft Serviceorientierung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Customer Service und/oder in der Vertriebsplanung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Herangehensweise im Arbeitsalltag
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP, idealerweise SAP SD
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift