Werkstudent IT-Service (m/w/d)

Wir sind Werner & Mertz- die Umweltpioniere mit dem Frosch!

Als familiengeleitete und mittelständische Unternehmensgruppe gehören wir zu den führenden Produzenten im internationalen Wasch-, Pflege- und Reinigungsmarkt. Gemeinsam setzen wir innovative Standards und handeln konsequent nachhaltig.
Die Werner & Mertz GmbH an unserem Standort in Mainz ist ein Teil der Unternehmensgruppe und mit rund 555 Kolleg*innen in allen Bereichen der Wertschöpfungskette eines produzierenden Gewerbes vertreten.

Digitalisierung ist unsere Zukunft. IT ist Ihre Leidenschaft? Dann passen wir gut zusammen.
Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie mit uns die Zukunft des IT-Service – verantwortungsvoll, effizient und nachhaltig.

Ihre Aufgaben im Überblick:

• IT-Service & Support: Sie unterstützen im First-Level-Support, bearbeiten Incidents und Service Requests über das Ticketsystem und sorgen für schnelle Lösungen.
• Benutzer- & Key-User-Management: Sie pflegen Benutzerkonten und unterstützen bei administrativen Prozessen rund um Zugriffe und Berechtigungen.
• Rechnungs- & Prozessunterstützung: Sie wirken bei der Rechnungsvorkontierung mit und begleiten den weiteren Rechnungsbearbeitungsprozess.
• Vertragsadministration: Sie pflegen Verträge, erstellen Übersichten und behalten Fristen zuverlässig im Blick.
• IT-Projekte & Organisation: Sie unterstützen bei IT-Projekten, übernehmen organisatorische Aufgaben, Dokumentationen und Auswertungen.
• Schulungsunterstützung: Sie bereiten IT-Schulungen vor und tragen zur Wissensvermittlung im Unternehmen bei.
• Datenpflege & Dokumentation: Sie pflegen Stammdaten in IT-Systemen und halten Dokumentationen aktuell.

Das bringen Sie mit – IT-Affinität trifft Servicegedanke

• Immatrikulierter Student (m/w/d), idealerweise mit IT-, Wirtschafts- oder Prozessbezug (z. B. Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL)
• Erste praktische Erfahrungen durch Praktikum oder Werkstudententätigkeit von Vorteil
• Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie freundliches und offenes Auftreten
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift